Enterprise Holdings nombra a Guerin Car Rental Solutions su franquiciada en

Published:

ST. LOUIS, MO -- (Marketwire) -- 12/05/12 -- Enterprise Holdings anunci� hoy, que por primera vez en sus m�s de 55 a�os de historia, la compa��a concede franquicias de su marca l�der Enterprise Rent-A-Car, con el nombramiento de Guerin Car Rental Solutions como franquiciada en Portugal. Este contrato trae la presencia en Europa de la marca Enterprise Rent-A-Car a seis pa�ses, Reino Unido, Irlanda, Francia, Espa�a y Portugal, representando m�s del 65 por ciento del mercado de alquiler de veh�culos en Europa.

Con el anuncio de la compa��a hoy m�s temprano acerca del reposicionamiento de la marca de las recientemente adquiridas operaciones de Citer and Atesa en Francia y Espa�a, el n�mero total de locales de propiedad corporativa y de franquicia de Enterprise Rent-A-Car en Europa hoy sobrepasa los 1,000. Hoy, la red de Enterprise Rent-A-Car en Europa opera m�s de 100,000 veh�culos.

"Mantenemos nuestro compromiso de desarrollar una extensa red de negocios de alquiler de veh�culos en toda de Europa y m�s all�", dijo Jim Burrell, vicepresidente senior de Enterprise Holdings para Europa. La compa��a, a trav�s de sus filiales regionales, opera la mayor flota de veh�culos en el mundo y una red global de m�s de 8,200 locales en aeropuertos y vecindarios.

Puntos de entrada internacionales "Si bien este puede ser el primer contrato de franquicia para la marca Enterprise Rent-A-Car, no ser� el �ltimo", dijo Peter A. Smith, vicepresidente de franquicias globales. "De hecho, planeamos continuar esta misma estrategia de crecimiento a trav�s de Europa, Oriente Medio, �frica y Asia".

El nuevo contrato de franquicia adem�s de capacitar a ambas compa��as a mejorar las necesidades de los clientes, tambi�n marca la penetraci�n de Enterprise Holdings al mercado portugu�s. Desde 1989, Guerin es un l�der en el sector de alquiler de autom�viles de Portugal con una presencia nacional en todos los centros metropolitanos y principales aeropuertos, incluyendo los puntos de entrada internacionales de Lisboa, Faro, Madeira y Porto.

"Seleccionamos cuidadosamente empresas nacionales s�lidas y estables como nuestros socios de franquicia internacionales y Guerin con toda certeza cumple con ese est�ndar y adem�s es un l�der altamente respetado en la industria de viajes en Portugal", continu� Smith.

"Enterprise Rent-A-Car es conocida por su extraordinario valor y servicio superior", dijo Jos� Ant�nio Figueiredo, director administrativo de Guerin. "Hoy, conjuntamente extender�n ese mismo nivel de valor y servicio a los clientes en todo Portugal."

A medida que la marca Enterprise Rent-A-Car expande su trayectoria global, proveer� capacitaci�n especial para subrayar el enfoque de servicio al cliente �nico de Enterprise, incluyendo t�cnicas de gesti�n dise�adas para ofrecer a los empleados de la sucursal mayor autonom�a para satisfacer las necesidades de los clientes locales. Para asegurar a�n m�s que la marca Enterprise Rent-A-Car contin�a siendo sin�nimo de la excelencia del servicio al cliente en todo el mundo, los locales franquiciados tambi�n aplicar�n el reconocido �ndice de Calidad de Servicio Enterprise (ESQi), que mide el �xito del �xito de los empleados en satisfacer a sus clientes. La respuesta de los clientes es tabulada y monitoreada todos los meses para determinar la calificaci�n del ESQi, que vincula las aspiraciones profesionales y financieras de los empleados con su capacidad de ofrecer servicio consistentemente superior a todos y cada uno de sus clientes.

Enterprise Rent-A-Car, fundada en 1957, es una marca reconocida a nivel internacional con un crecimiento aut�nomo de hasta cerca de 7,000 locales en aeropuertos y vecindarios. Hoy, Enterprise Holdings tiene presencia en 39 pa�ses en todo el mundo, incluyendo 8,200 locales de propiedad corporativa y franquicias. Actualmente, a trav�s de sus filiales regionales, Enterprise Holdings opera una red de franquicias de National y Alamo en todo el continente americano. A principios de este a�o, la compa��a tambi�n realiz� una inversi�n estrat�gica en eHi Auto Services centralizada en China.

"Hemos aprendido la manera de trabajar con �xito con los franquiciados y mantener la integridad de nuestras marcas, en especial nuestra reputaci�n de ofrecer un servicio al cliente excepcional", dijo Lee Broughton, vicepresidente asistente de marketing y comunicaciones globales para Enterprise Holdings. "Como resultado, estamos en una posici�n a�n m�s s�lida hoy cuando los clientes nos dicen que quieren utilizar la marca Enterprise a cualquier lugar que viajan.

"Tenemos la certeza de que esta nueva asociaci�n con Guerin nos permitir� ofrecer a los clientes de Enterprise Rent-A-Car una experiencia consistentemente positiva siempre que viajen a Portugal", continu� Broughton. "Nuestras marcas comparten un compromiso mutuo de satisfacer las necesidades de los viajeros de negocios y turismo, y esperamos trabajar conjuntamente sin dificultades para servir a nuestros clientes en este din�mico mercado europeo".

Para m�s informaci�n, viste: www.enterpriseholdings.com.

Acerca de Enterprise Holdings Enterprise Holdings es propietaria de la marca Enterprise Rent-A-Car, as� como de las marcas National Car Rental y Alamo Rent A Car en el continente Americano y conjuntamente con su afiliada Enterprise Fleet Management, ofrece una soluci�n de transporte total. Conjuntamente, Enterprise Holdings y Enterprise Fleet Management, incluyendo servicios integrales de alquiler de autom�viles y veh�culos para compartir, alquiler de camiones comerciales, gesti�n de flota corporativa y ventas de autom�viles al detal, registraron $15.4 mil millones en ingresos y operaron 1.3 millones de veh�culos en todo el mundo en el a�o fiscal 2012. Su filial, Enterprise Fleet Management, ofrece gesti�n de flota de servicio completo a las compa��as y organizaciones con flotas peque�as y medianas. Otros servicios de transporte comercializados bajo la marca reconocida Enterprise incluyen Enterprise CarShare, Enterprise Rideshare, Enterprise Car Sales y Enterprise Commercial Trucks. Enterprise Holdings, opera a trav�s de sus filiales regionales y es la mayor compa��a de alquiler de autom�viles en el mundo seg�n sus mediciones por ingresos, flota y empleados. Los ingresos anuales de Enterprise Holdings tambi�n la posicionan casi al tope de la industria de viajes, sobrepasando todas las dem�s compa��as de alquiler de veh�culos, l�neas de crucero, hoteles, operadores de turismo y agencia de viajes online. Para m�s informaci�n, comun�quese con: Laura Bryant Enterprise Holdings laura.t.bryant@ehi.com